Procedura reklamacji
Jeżeli zakupiony produkt posiada wadę lub został uszkodzony podczas transportu, Kupujący ma prawo złożyć reklamację.
Jak złożyć reklamację?
Reklamację można zgłosić:
- drogą elektroniczną przez poniższy formularz reklamacyjny.
- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Maciej Chołuj Machonet
ul. Kołątajew 38
63-410 Ostrów Wielkopolski
W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu prosimy o dołączenie zdjęć przedstawiających uszkodzenie. Pozwoli to na szybsze rozpatrzenie zgłoszenia.
Uzupełnienie zgłoszenia
Jeżeli podane w reklamacji informacje okażą się niewystarczające do jej rozpatrzenia, Sprzedawca może zwrócić się do Kupującego o uzupełnienie brakujących danych.
Termin rozpatrzenia reklamacji
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego.
O wyniku reklamacji Kupujący zostanie poinformowany za pośrednictwem adresu e-mail podanego w formularzu reklamacyjnym